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1、自愿服从公司安排,全心全意热爱本公司,并为公司的发展献计献策、尽心尽力。尽主人翁的精神。
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2、“诚信做人、诚信做事”是每一位员工都应遵守的原则,真诚对待每一位客户,“高品质服务、创行业品牌”是本公司的原则。
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3、从着装形象到谈吐气质,都要服从规范。塑造自身素质,做到高质量、高标准、高水平服务。
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4、时间一定保障公司用人用车,信息沟通不能间断,特别是白天,一定不能失去联系。
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5、对待客户要讲礼貌。陪练中不得说脏话,带脏字,不得办私事、打电话、听收音机,不得有诋毁其他公司、本公司及教练的语言。
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6、不能有吃、拿、卡、要现象。 |
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7、不能无故迟到。如因堵车等原因,无法准时到达,应提前通知客户。保证学员练够小时,不能占用学员时间。
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8、学员上车一定要签协议,下车教练一定要签卡。 |
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9、对待每一位客户,都应高标准、严要求按公司制定的教学方法,并根据学员的自身情况、心理作调整,作一套适合学员的教学方案。
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10、不得与学员发生冲突。如有意见不一的时候,不能发火,不能着急,以“客户是上帝,客户的要求是第一”服务标准,为客户服务。如自己处理不了,就马上与公司联系。
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